• شناسه آگهی: 9636
  • تاریخ بروزرسانی : 1396/04/04

مشخصات آگهی:

سيستم ارسال پيام صوتي (Voice) طلوع مبتني بر نرم افزار CRM



نرم افزاري جهت ارسال پيام صوتي (Voice) براي کليه مشتريان، بازاريابان، تامين کنندگان و حتي رقباي شرکت!!!



• اگر ميخواهيد در اعياد خاص و عيد نوروز از طريق پيام صوتي با ارسال پيام تبريک، ارتباط بهتري با مشتريان خود برقرار کنيد و آنها را تبديل به مشتريان دائمي کنيد...

• اگر ميخواهيد مشتريان بالقوه خود را هدف قرار داده و از طريق ارسال پيام صوتي، آنها را به مشتريان بالفعل تبديل کنيد...

• اگر ميخواهيد از طريق ارسال پيام صوتي، محصول جديد خود را به تمامي مشتريان قبلي خود معرفي کنيد...(Up selling)

• اگر ميخواهيد محصولات مشابه يا مکمل محصولات خريداري شده توسط يک مشتري يا گروهي از مشتريانتان را از طريق ارسال پيام صوتي، معرفي کنيد...(Cross selling)

• اگر ميخواهيد تاريخ تولد و ازدواج مشتريانتان و کارکنانتان همواره به ياد شما باشد تا در آن زمانهاي خاص از طريق پيام صوتي تبريک غافلگيرشان کنيد...

• اگر يک پيام تبريک از طريق پيام صوتي در زمان تاريخ تاسيس شرکت طرف قرارداد شما منجر به عقد قراردادهاي سودآورتر و ادامه ارتباط شما با آن مشتري بخصوص گردد...

• اگر نياز است تاريخ سررسيد اقساط و چکهاي مشترينتان که بسيار مشغول هستند را شما از طريق پيام صوتي يادآوري کنيد...

• اگر نياز است تاريخ پايان قراردادهاي مشتريانتان را از طريق پيام صوتي يادآوري کنيد...



ما به شما نرم افزار مناسبي را پيشنهاد ميکنيم.



?در اين نرم افزار پيامي با صداي خود شما ضبط ميشود و اين پيام به صورت گروهي به کليه مخاطبين مورد نظر شما ارسال ميگردد. مخاطبان به محض برداشتن گوشي، پيام شما را با صداي خودتان شنيده و با فشردن کليد خاصي (که شما تعيين کرده ايد) تاييديه دريافت پيام را براي شما ارسال مي نمايند.



نرم افزار CRM طلوع علاوه بر قابليتهاي فوق ويژگيهاي بي نظير ديگري نيز دارد...

برخي از امکانات اين نرم افزار:



1. ورود مشخصات و اطلاعات مشتريان حقيقي و حقوقي و پرسنل مرتبط

2. ثبت نحوه آشنايي و روانشناسي مشتري و تعيين کارشناس مرتبط با مشتري

3. گروه بندي و رده بندي مشتريان (بالقوه ، فعال و ...)

4. آرشيو کليه ارتباطات مشتريان به همراه جزييات هر ارتباط (شخص تماس گيرنده، زمان ارتباط، نتيجه ارتباط)

5. امکان ايجاد پيوست به فايل هاي مرتبط با مشتري

6. ثبت ارسال نمونه کالا و جوايز براي مشتريان و نمايندگي ها

7. نظرسنجي و رضايت سنجي مشتريان

8. قابليت تعريف وظيفه جهت ارتباطات بعدي با مشتريان (شامل پيگيري ها، قرار هاي ملاقات و جلسات کاري و ...) و يا وظايف درون سازماني همراه با آلارم دهي در زمان تعيين شده کنترل کارتابل کليه کاربران توسط مدير

9. صدور و چاپ پيش فاکتور

10. صدور و چاپ فاکتور

11. سيستم انبار(چک کردن موجودي محصولات هنگام صدور پيش فاکتور و فاکتور، آلارم هنگام به حداقل رسيدن کالاها و ...)

12. ثبت قراردادهاي عقد شده با مشتريان

13. ثبت تراکنش مالي مشتريان شامل نقد و چک و اقساط و وام و فيش و حواله و pos

14. تعريف بازاريابان مختلف، درصد آنها و حساب هر بازارياب

15. تعريف نمايندگي ها و عاملين فروش

16. تعريف تامين کنندگان سرويس ها و محصولات مورد ارائه شرکت

17. ثبت اطلاعات رقباي کاري

18. تعريف محصولات وخدمات به همراه هزينه هر يک

19. خدمات پس از فروش

20. پيگيري پرونده هاي شکايات مشتريان

21. مديريت پيشنهادات و انتقادات

22. تعريف کاربران با امکان تعيين الگوهاي سطوح دسترسي روي فرمها و اطلاعات قابل مشاهده توسط هر يک از کاربران

23. دفترچه تلفن و آدرس ها

24. امکان کالر آي دي (Caller ID) و نمايش سابقه ارتباطي با مشتريان در هنگام تماس ايشان

25. امکان ذخيره فايل صوتي مذاکره با مشتري و درج در پرونده ارتباطات با مشتري

26. يادآور سيستم شامل تاريخ هاي پايان قرارداد، گارانتي، سررسيد اقساط، سررسيد چک ها، تولد، ازدواج، تاسيس شرکت با قابليت هشدار روي کامپيوتر

27. قابليت ارسال اس ام اس، ايميل، فکس و نامه به شکل گروهي، با نام خود مشتري و ثبت در پرونده مشتري

28. قابليت دريافت اس ام اس

29. امکان تخصيص کارتهاي اشتراک يا کارت تخفيف

30. انجام جستجوي پيشرفته و فيلتر کردن داده ها در کمترين زمان

31. خروجي با فرمت هاي مختلف مانند اکسل، pdfو ... از کليه اطلاعات

32. کمک به تحليل، بررسي و تصميم سازي مديران سازمان توسط گزارشات مختلف مانند گزارش مشتريان، گزارش بازارهاي هدف، گزارش قراردادها، گزارش چک و قسط ها، گزارش فاکتورها، گزارش بازارياب ها، گزارش پيگيري ها، گزارش ارتباط با مشتريان، گزارشات آماري(به صورت نمودارهاي دايره اي و ميله اي)، گزارشات نموداري و مقايسه اي فروش، گزارشات با چاپ دلخواه از ديتاگريدها



نسخه تحت وب CRM طلوع علاوه بر امکانات فوق، داراي ويژگيهاي زير مي باشد:

1. قابليت اجرا تحت وب و دسترسي بدون محدوديت زمان و مکان (دسترسي از راه دور)

2. امکان اختصاص نقش هاي متفاوت به هر يک از اشخاص و شرکتها

3. امکان گروه بندي n سطحي مشتريان و محصولات

4. قابليت ثبت و نمايش آدرس مشتري بر روي Google Map

5. قابليت نمايش تاريخچه رکوردها در بخش History

6. امکان نمايش وظايف در قالب نمودار گانت چارت

7. امکان تعريف دشبورد و نمودارهاي آماري

8. ثبت سفارشات مشتري

9. تعريف پروژه و نقش هاي مرتبط با آن

10. پاسخگويي اتوماتيک از طريق SMS

11. قابليت دريافت ايميل، اس ام اس و ثبت در پرونده مشتري به صورت اتوماتيک

12. قابليت ارسال فاکتور و پيش فاکتور به ايميل و يا فکس مشتري

13. قابليت ورود اطلاعات مشتريان از فايل Excel

14. ثبت يادداشت هاي روزانه

15. پيام رسان (Messenger)

16. قابليت ارتباط با سيستم VoIP

17. قابليت ارتباط با وب سايت



همچنين در نرم افزارهاي فوق امکان سفارشي سازي مطابق با نيازهاي هر سازماني وجود دارد.



شرکت نرم افزاري ايده پرداز طلوع با سابقه بيش از يک دهه در توليد و صادرات نرم افزار جهت ساماندهي بخش فروش، کاهش هزينه ها و افزايش سود خالص سازمانها، نرم افزار CRM ) مديريت ارتباط با مشتري) را طراحي نموده و به کليه شرکتهاي توليدي، خدماتي و بازرگاني عرضه مي نمايد



( سيستم ارسال پيام صوتي (Voice) طلوع مبتني بر نرم افزار CRM )

کلمات کلیدی: